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全面围剿骚扰电话

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全面围剿骚扰电话
  据报道,自4月份以来,宁波120接到的楼盘推销电话数量激增,最多时一天接到90多个,一个多月来累计多达1600余个。拨打骚扰电话的主要是4家房地产开发企业。住建部门要求4家企业立即停止拨打营销电话,责令限期整改,并处以停止网签等处罚。
  现实中,用户遭遇骚扰电话或短信的情况十分普遍,让人不胜其烦。这些骚扰电话有的是商家产品推销,也有违法犯罪分子实施的诈骗或恐吓。
  更让人气愤的是,在遭遇电话骚扰后,很多用户投诉无门。在宁波120被推销电话骚扰事件中,工作人员屡次解释,依然无法将骚扰电话拒之门外。一些商家之所以有恃无恐,主要原因在于违法成本太低。虽然治安管理处罚法规定,屡次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息,干扰他人正常生活的,可处以拘留或者罚款,但骚扰到何种程度方算“干扰他人正常生活”并无标准,而且这些骚扰电话来去无踪,难觅源头,很难追查。极低的查处概率和极小的违法成本,自然让骚扰电话难以根除。
  杜绝类似事件再度发生,必须提高骚扰电话的违法成本。除了将相关企业列入黑名单、限制办理电信业务外,还要从根本上完善法律法规,明确恶意骚扰电话的立案标准,视情节轻重追究其法律责任。同时,赋予被骚扰用户索赔权,在遭遇持续骚扰时,可向恶意骚扰者主张不低于一定金额的赔偿。只有明确相关法律标准,畅通用户维权渠道,才能让骚扰电话真正绝迹。
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